3 golden rules for dashboard efficiency

Posté par : Maxime de Jabrun || 16 October 2014 à 15:53

How many people are reading your dashboard? Do they catch the key messages? Are your KPIs accurate? Is it action oriented?

It is easy to report that 4 work stations have been infected by a virus.  But what does it mean?

So here are 3 golden rules that you can apply to improve the usefulness, usability and use of your dashboard.

Rule # 1 – Provide meaning with your KPI

Each indicator shall inform: current value, target/threshold value, trend, related initiative to improve value.

Rule #2 – Ease readability of dashboard 

Weather report signs (ðÛ~), traffic lights signs (½½) or smileys (JKL) have in common that you need to focus your brain to understand the meaning of the symbol.

When you review a dashboard comprising of dozens of lines and columns (yes you may have this bad practice in place), you need to focus fast on what is important: “what’s at risk?”

Forget old school symbols and replace them by: ¡ - under control,  n - at risk,  n - to be dealt with urgently. Just try it!

Rule #3 – Assess the quality of your KPI

The readers of the dashboard shall determine their critical requirements. You then define indicators to report compliance to these requirements.

In the real world, it is not that easy. Indicator collection can be costly.

It is important to provide quickly a stabilized version of your dashboard and to provide a roadmap to improve the quality of your metrics.

Quality can be assessed according three criteria:

·         Consistency - The measure is consistent on the whole scope (countries, server technologies, users, business units);

·         Relevance - Indicator is representative of the objective / critical requirement;

·         Reliability - Guarantee that the given value matches reality.


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Catégorie(s) : Nos offres

Quel est le niveau de maturité de votre gouvernance SSI ?

Posté par : Maxime de Jabrun || 1 December 2011 à 17:20

Evaluez en 10 minutes la maturité de la gouvernance de votre macro-processus Sécurité

Dans un précédent billet (visa pour la performance opérationnelle de la sécurité), nous avons vu que l'excellence opérationnelle est assez simple à mettre en oeuvre pour un processus Sécurité. Cependant, adopter une démarche globale d'excellence opérationnelle et de création de valeur prend du temps, et nécessite de franchir progressivement 5 niveaux de maturité. A la lecture de ce billet, vous pourrez évaluer votre posture actuelle sur la gouvernance SSI et estimer, en regard de la culture et du contexte de votre organisation, les étapes et échéances clés pour progresser.

Ces 5 niveaux de maturité s'appliquent à l'ensemble des processus sécurité que nous avons présentés dans le billet sur le jeu des 11 familles. Illustrons notre propos aujourd'hui sur la gouvernance de la filière sécurité.

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C'est à l'occasion de notre première participation aux Assises de la Sécurité que nous avons eu envie de créer un espace ouvert aux professionnels qui partagent nos centres d'intérêt.

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